Por Eduardo Torres, profesor FEN U. de Chile. La confianza, la personalización y una experiencia coherente en todos los canales están ganando terreno. Expertos advierten que el reto para las empresas es construir relaciones de largo plazo y no solo incentivar una...
Por Guillermo Larrain, académico FEN U. de Chile. El crimen es un problema económico. Además de violar derechos fundamentales —la vida y la propiedad, para empezar— obliga al país a destinar recursos a protegerse y no destinarlos a actividades productivas. Combatir el...
En esta columna de opinión, el profesor Eduardo Engel advierte sobre los riesgos de mantener un discurso de campaña siendo gobierno. Concretamente, examina cómo la administración del Presidente José Antonio Kast ha abordado la estabilización de precios de los...
Usamos cinturón, no por desconfiar de quien maneja, sino porque hasta el mejor conductor se equivoca. Un auto seguro no se diseña para el chofer perfecto, sino para el real, que en algún momento fallará. Los pilotos de carrera lo saben también. Un auto con frenos...
(Columna opinión Académica Valentina Reyes, Diario El País) Priorizar es necesario, los recursos no son infinitos. Pero antes de cerrar la puerta a las preguntas que todavía no prometen nada, vale la pena preguntarse si no estamos perjudicando justamente las áreas...
