ARCHIVO DE COLUMNAS
De los descuentos a la experiencia: el nuevo desafío de fidelizar clientes
Por Eduardo Torres, profesor FEN U. de Chile. La confianza, la personalización y una experiencia coherente en todos los canales están ganando terreno. Expertos advierten que el reto para las empresas es construir relaciones de largo plazo y no solo incentivar una...
La economía y los estados de excepción
Por Guillermo Larrain, académico FEN U. de Chile. El crimen es un problema económico. Además de violar derechos fundamentales —la vida y la propiedad, para empezar— obliga al país a destinar recursos a protegerse y no destinarlos a actividades productivas. Combatir el...
El riesgo de gobernar en campaña
En esta columna de opinión, el profesor Eduardo Engel advierte sobre los riesgos de mantener un discurso de campaña siendo gobierno. Concretamente, examina cómo la administración del Presidente José Antonio Kast ha abordado la estabilización de precios de los...